启东市审计局审计文明用语
一、接电话时
“您好！审计局**科室！”
“请讲！请稍等！”
“对不起，请稍后。”
“***不在。您若有急事，需要我转告吗？”
“有什么不明白的问题请随时和我联系！”
“这事正在办理，请留电话，办好后我们及时通知您。”
“不用谢！这是我们应该做的。”
“对不起，您拨错电话了。”
二、接待来访者时
“您好！请进！请坐！请用茶。”
“请问您找谁？”
“请问，需要办什么事？”
“不要急，请慢慢讲。”
“他不在，需要我帮忙吗？”
“对不起，因有事让您久等了。”
“这个问题我们向领导汇报研究后再给您答复。”
“请您先看规定，（有关事项）不明白的我来解释。”
“有什么不明白的问题，请随时和我联系。”
“还有需要说明的问题或情况吗？谢谢你们的配合（支持），请走好，欢迎再来！”
“欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。”
三、审计进点时
“这是我们的审计通知书，请您签收。”
“我们的审计通知已寄给你们，请查收。”
“这是我们的审计执法公示卡，请你们阅后，并请配合和监督我们遵守审计工作纪律。”
“欢迎对我们的工作进行监督，及时提出宝贵意见。”
四、审计实施过程中
“请把您单位的基本情况及财务状况介绍一下。”
“请您提供***的相关账务。”
“请放心，我们一定实事求是地反映情况。”
“对不起，这个问题请您具体解释一下，请提供相关证明
材料。”
“对不起，我们有八不准规定，你们的好意我们心领啦。”
“请您核对一下调查记录（查证情况、审计取证表），如无
差错，请您签名或盖章。”
“对不起，我们会认真核实后给予答复。请问，还有其他问题吗？”
“如对处理不服，你们可以依法申请复议。”
“请于……日前将处理意见反馈我处。谢谢您的合作。”
“欢迎对我们执行审计纪律情况进行批评监督。”
五、审计出点时
“请您签收。请盖公章，请把意见反馈给我们。”
“欢迎对我们执行审计纪律情况进行批评监督。”
“谢谢你们在审计过程中对审计工作的理解、支持和配合。”
“请将《廉洁审计反馈表》在近日内寄到审计局。”
六、工作出现失误时
“对不起！请原谅！”
“谢谢您的批评，有不妥的地方，我们立刻改正。”
“不好意思，给您添麻烦了。”
审 计 忌 语
一、接打电话时
“喂，找谁？不在！”
“怎么回事？告诉你打错了，还打？！”
“不知道！”“你问我，我问谁？”
二、接待来访者
“不归我管，问别人去。”
“我跟你说过几遍了，你怎么还不明白！”
“你急什么，没看见我正在忙吗？”
“我就是这个态度，怎么样！”
“有事快讲，我要下班了。”
“你怎么又来了，不是给你讲过这事不归我们管嘛！”
“有意见，找领导去！”
三、外出审计时
“账怎么这么乱，你们怎么搞的？”
“你是会计，怎么连账也不会记。”
“喂！快把你们账册拿来！”
“你把这个问题讲清楚，别装糊涂！问了半天，装什么蒜！”
“我跟你们说过几遍了，你怎么不明白！”
“吃饭，我们头儿不让吃。”
“是你审我，还是我审你！”
“不服，告去呀！就是要处理你们。”